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Wer bei einem Wett- oder Spielkonto die Zahlungsmethode wechseln möchte, sollte zuerst die Eigentumsprüfung verstehen. Bei winmasters casino müssen Karte, E-Wallet oder Bankkonto grundsätzlich auf den eigenen Namen laufen. Für Leser in Deutschland kommt ein entscheidender Punkt hinzu: Deutschland ist laut den veröffentlichten Bedingungen ein gesperrtes Land. Eine Registrierung oder Einzahlung ist daher nicht vorgesehen. Die folgenden Hinweise erklären die Regeln allgemein und helfen, Zahlungsprobleme zu vermeiden.
Eine neue Zahlungsmethode wird nicht nur nach ihrer technischen Verfügbarkeit beurteilt. Der Anbieter muss feststellen können, dass das Geld vom Kontoinhaber stammt und an ihn zurückgeht. Deshalb gelten Namensgleichheit, Identitätsprüfung und Geldwäschekontrollen zusammen. Diese Vorgaben sind besonders wichtig, wenn eine Auszahlung auf ein anderes Konto als die ursprüngliche Einzahlung erfolgen soll.
Nach einer Einzahlung oder vor einer Auszahlung kann winmasters einen Identitäts- und Wohnsitznachweis verlangen. Akzeptiert werden laut den veröffentlichten Hinweisen etwa ein farbiger Ausweis oder Reisepass, teilweise auch ein Führerschein, sowie ein höchstens drei Monate alter Adressnachweis. Für eine Karte sollen nur die letzten vier Ziffern, das Ablaufdatum und der Name sichtbar sein. Dateien dürfen als JPG, PNG oder PDF hochgeladen werden und maximal 1 MB gross sein.
Die Prüfung kann innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Einzahlung angefordert werden. Auch eine zusätzliche Prüfung der Geldquelle ist möglich. Das betrifft unter anderem rollierende Einzahlungen von mehr als 2.000 € über Karten oder E-Wallets beziehungsweise mehr als 1.000 € über Prepaid-Gutscheine innerhalb von sechs Monaten.
Der sicherste Weg ist, eine neue Zahlungsmethode erst nach der Kontoprüfung und mit identischen persönlichen Daten zu verwenden. Eine Karte, ein E-Wallet und ein Bankkonto müssen dem Kunden gehören. Bei einem Bankkonto ist ein eigenes Konto oder ein Konto mit dem Kunden als Mitinhaber vorgesehen; Drittanbieter-Konten können abgelehnt werden. Auch eine Auszahlung über ein zuvor nicht verwendetes E-Wallet kann zusätzliche Nachweise auslösen.
Der ursprüngliche Einzahlungsbetrag wird grundsätzlich über dieselbe Methode zurückgeführt. Nur verbleibende Gewinne können nach Ermessen des Anbieters auf eine andere zulässige Methode ausgezahlt werden. Wer eingezahltes Geld noch nicht mindestens einmal umgesetzt und keinen Bonus aktiviert hat, kann bei einer frühen Auszahlung mit einer Bearbeitungsgebühr von 7,75 % rechnen.
Die veröffentlichte winmasters auszahlungsdauer umfasst eine Bearbeitung innerhalb von 72 Stunden. Die Überweisung soll danach spätestens innerhalb von drei Werktagen abgeschlossen sein. Eine zusätzliche Prüfung kann die Auszahlung jedoch bis zu zehn Werktage verzögern. Bei der vierten Auszahlungsanforderung innerhalb von 30 Tagen kann ausserdem eine Verwaltungsgebühr anfallen: mindestens 5 €, höchstens 2 % des Betrags und maximal 30 €.
| Zahlungsmethode | Einzahlung | Auszahlung | Wichtige Bedingung |
|---|---|---|---|
| Visa/Mastercard | 10–2.000 € | 20–2.000 € | Erfolgreiche Einzahlung innerhalb der letzten 180 Tage |
| PaysafeCard | 5–1.000 € | 20–1.000 € | Name bei MyPaysafecard muss übereinstimmen |
| SEPA | Nicht angegeben | 20–2.000 € | Nur eigenes Konto oder Mitinhaberkonto |
| Skrill | 10–2.000 € | 20–2.000 € | Skrill muss zuvor verwendet worden sein |
| Neteller | 10–2.000 € | 20–2.000 € | Vorherige erfolgreiche Einzahlung erforderlich |
| Banküberweisung/FastBankTransfer | 20–10.000 € | 20–2.000 € | Kein Bargeld, Namensgleichheit erforderlich |
Vor einem Wechsel lohnt sich ein Blick auf die im Kassenbereich tatsächlich angebotenen Methoden. Verfügbarkeit, Währung und Limits können vom Land und von der Bank abhängen. Das Standardkonto wird in Euro geführt; US-Dollar ist als zweite Kontowährung vorgesehen. Für deutsche Nutzer ändert das jedoch nichts an der Länderbeschränkung: Deutschland fehlt in den aktuellen Registrierungsdaten und steht zugleich auf der Liste der gesperrten Gebiete.
Wer grundsätzlich in einem zugelassenen Land lebt, sollte die folgenden Punkte erledigen, bevor eine neue Zahlungsart eingesetzt wird:
Ein winmasters verification-Prozess kann auch dann erscheinen, wenn die Zahlungsmethode zunächst akzeptiert wurde. Das ist kein Beweis für einen Fehler, sondern kann eine routinemässige Identitäts-, Betrugs- oder Geldwäscheprüfung sein. Antworten Sie vollständig und verwenden Sie keine bearbeiteten oder unvollständigen Dokumente. Ein winmasters code oder winmasters bonus code verändert diese Eigentumsregeln nicht; ein Bonus hebt die Prüfpflichten ebenfalls nicht auf.
| Prüfpunkt | Veröffentlichte Vorgabe | Folge bei fehlender Übereinstimmung |
|---|---|---|
| Identität und Alter | Nachweis per Ausweis, Reisepass oder teilweise Führerschein | Auszahlung kann zurückgehalten werden |
| Wohnsitz | Adressnachweis höchstens drei Monate alt | Zusätzliche Prüfung vor Abschluss |
| Kartenbesitz | Nur letzte vier Ziffern, Ablaufdatum und Name sichtbar | Eigentum der Karte muss bestätigt werden |
| Dokumentformat | JPG, PNG oder PDF, maximal 1 MB je Datei | Ungeeignete Dateien können zurückgewiesen werden |
| Geldquelle | Zusatzprüfung ab 2.000 € Karten/E-Wallets in sechs Monaten | Nachweise zu Einkommen oder Vermögen möglich |
| Auszahlung | Prüfung vor oder während der Bearbeitung möglich | Verzögerung bis zu zehn Werktagen möglich |
Beim Wechsel einer Zahlungsart zählen klare Eigentumsnachweise mehr als die blosse Verfügbarkeit einer Methode. Nutzen Sie nur Konten auf den eigenen Namen, halten Sie vollständige Dokumente bereit und prüfen Sie Bonus- sowie Auszahlungsbedingungen vor dem Antrag. Für Deutschland bleibt die wichtigste praktische Information jedoch die Länderbeschränkung: Der Anbieter führt Deutschland als gesperrtes Gebiet. Daher sollten deutsche Nutzer weder Registrierung noch Einzahlung oder Methodenwechsel einplanen.